Kun je jezelf kort voorstellen?
Hallo, mijn naam is Christiaan van den Bor, ik ben 33 jaar en woon in Hilversum. Sinds 11 maart werk ik met veel plezier bij VGZ op de ICT Service Desk als Service Desk Agent. Voor ik bij VGZ begon, heb ik jarenlang gewerkt als chef-kok, maar naast mijn passie voor koken heb ik ook een sterke achtergrond in ICT en grafische vormgeving.
Je indruk van VGZ in één woord
Als ik VGZ in één woord zou moeten omschrijven, is dat "warm". De functie die ik momenteel vervul, als Service Desk Agent, biedt dagelijks veel afwisseling. Mijn taken variëren van het ondersteunen van collega’s bij ICT-problemen, tot het bijdragen aan problem management, ticketanalyse en klanttevredenheidsonderzoeken. Geen dag is hetzelfde bij VGZ!
Welke aspecten van het werk vind je het meest interessant of motiverend van je werk?
Wat mij bijzonder motiveert in mijn werk, is het streven om elke collega met een glimlach de telefoon te laten ophangen. We kunnen misschien niet altijd direct alles oplossen, maar wel zorgen dat ze zich gehoord voelen en weten dat we bezig zijn met hun vraag of verstoring.
Wat heb je echt over jezelf geleerd tot nu toe?
Wat ik hier heb geleerd, is dat binnen VGZ iedereen gelijk is, ongeacht je functie. Als er een probleem is, weet men je altijd te vinden. Collega’s denken graag mee en staan klaar om samen naar oplossingen te zoeken. De match tussen mij en VGZ is dan ook perfect. De werkomgeving en cultuur ervaar ik als buitengewoon prettig; het voelt als een grote familie
Hoe denk je dat de ervaring die je hier opdoet, je zal helpen in je toekomstige carrière?
Wat ik hier meeneem voor de toekomst? Dat je met de juiste mensen om je heen en door de juiste vragen te stellen, eindeloze mogelijkheden hebt.